Exemples de missions
Quelques retours d’expérience de nos clients

U SPA FOUQUET’s (Champs Elysées)

Mission :
 Rappeler les principes fondamentaux en Anatomie & Physiologie
 Aider l’équipe à trouver sa zone de confort dans la pratique
 Partager des exercices énergétiques pour mobiliser sa vitalité et disperser son stress

Résultat :

« Concernant la formation, celle ci a été fidèle au brief de départ et a répondu à nos attentes. Cette formation nous a donné entière satisfaction tant sur le plan humain, pour une meilleure cohésion d’équipe (véritable team building) que sur le plan technique par l’apprentissage de bonnes postures pour satisfaire encore mieux notre clientèle exigeante. J’ai apprécié également la possibilité de pouvoir adapter le programme de la formation à notre demande spécifique : le bien être des praticiennes mais aussi sur l’amélioration du ressenti client. Je ne manquerai pas de refaire appel à TIP TOUCH dans le futur pour la qualité des formations (préparation efficace, flexibilité, adaptation, professionnalisme du formateur). »
William Cardelin, Spa Manager
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LES THERMES DE SPA (Belgique)

Mission :
 Mettre en place une Charte de Qualité pour l’équipe d’ACCUEIL
 Réaliser 2 visites mystères pour identifier les leviers d’amélioration
 Mobiliser l’équipe avec une formation de 2 jours

Résultat :

« Merci encore pour le dynamisme que vous avez pu insuffler à l’équipe ! Un bel esprit de challenge a déjà pu se faire ressentir le weekend passé.

Notre responsable de l’accueil a déjà commencé à travailler sur son plan d’action et les dates de suivi se mettent en place. »
Séverine PHILIPPIN, Directrice
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LA VIE SPA (Carpentras)

Mission :
 Etablir le business-plan et la Carte des Prestations
 Mettre en place des actions de marketing opérationnelles pour booster la fréquentation et fidéliser la clientèle

Résultat :

« Un savoir faire, une expérience, une écoute tout cela caractérise TIP TOUCH et son équipe... et cette liste n’est pas exhaustive. Nous avons été accompagnées sur la route du soin avec la création de LA VIE SPA, avec un solide appui en gestion commerciale et marketing du spa. Nous avons aussi reçu une connaissance approfondie de notre outil sans oublier un accompagnement précieux dans l’élaboration de nouveaux soins, originaux, sensoriels et rentables, pour une carte qui évolue grâce à une connaissance appronfondie de notre environnement. Merci pour tout ce temps passé, présent et futur. »
Carine THER et Sylvie BOTELLA, co-fondatrices
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ETHNICIA

Mission :
 Aider à la mise en place de standards de qualité et procédures internes pour harmoniser les pratiques dans 3 établissements

Résultat : « Le Guide des Pratiques du Spa, véritable GPS dans le sens propre du terme, me permet un réel gain de temps, une plus grande efficacité, en donnant la direction à mes employés. Cet outil est indispensable à toutes les entreprises du secteur de la beauté et du bien-être car, telle une « bible », il fixe les règles que vos employés ne pourront plus ne pas savoir ! »
Hapsatou SY - Fondatrice ETHNICIA 1er Prix Africagora 2009 2e Prix de l’Entrepreneur 2007 Unibail.
Voir le site des ETHNICIA

RADISSON BLU RESORT, MARINA & SPA (Saint Martin)

Mission :
 Former l’équipe au Lomi Lomi Hawaiien

Résultat : "Cette formation très professionnelle, était claire et très motivante. Ces quelques journées ensemble, ont été très riches en conseils et partage.

Très belle formation, pour un massage de rêve, qui au delà de la relaxation, procure une sensation d’ouverture et d’émerveillement. Un grand merci à TIP TOUCH, de notre part à toutes !"
Estelle GERMAIN-BOUILLET, Spa Manager
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ACADEMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTE

Missions :
 Création des gestuelles exclusives de la gamme ACADAYSPA
 Formation des formatrices internationales
 Création de compilations musicales originales
 Tournage des DVD pédagogiques
 Conception graphique d’outils de vente et de fidélisation

Résultat : « Un grand merci à Jean-Guy de Gabriac qui a su, grâce à son écoute, sa disponibilité, et son professionnalisme, répondre aux attentes de nos services Marketing et Formation. C’est en étroite collaboration avec notre Centre de Recherche et de Développement que des "soins signature" de notre marque ont pu être élaborés. Ils sont actuellement réalisés dans plus de 54 pays au monde et ont su motiver et fédérer les esthéticiennes françaises. »
Laurence et Christophe THERME (PDG et DG Académie Scientifique de Beauté) Prix de l’innovation Cosmétique-European Spa Exhibition 2006
Voir la vidéo du Soin relaxant au Bambou royal
Voir la vidéo du Soin raffermissant aux Noix de Coco paradisiaques
Voir la vidéo du Soin détoxifiant aux Galets de Bois exotique
Voir la vidéo du Soin tonifiant aux Pierres célestes

LES BAINS DE LAVEY - EUROTHERMES

Missions :
 Ajouter à la carte un soin ciblé adapté à l’environnement !

Résultat : " Un grand MERCI à l’équipe de Tip Touch pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ! En effet c’est à 2 reprises déjà que nous avons bénéficié de vos formations (Lomi Lomi et spécial Montagne). La manière dont l’enseignement à été dispensé, a vraiment soulevé l’enthousiasme chez nos masseuses. A chaque fois c’est un puits de richesse d’informations relatives au massage, de la rigueur dans l’apprentissage des mouvements et tout cela dans une ambiance restant conviviale ! Encore un GRAND MERCI ! "
L’équipe des Bains de Lavey - Suisse
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THERMES DE DIGNE LES BAINS

Missions :
 Compléter la carte des soins avec des massages bien-être adaptés aux spécificités locales
 Former l’équipe de soins aux protocoles de modelage
 Transmettre des techniques de gestion du stress à l’équipe d’accueil

Résultat : "Je tiens à vous remercier pour les diverses formations que nous avons vécues ensemble. Mon équipe de 8 modeleuses a su tirer profit depuis 3 ans de votre enseignement. Cela nous a permis de créer des soins adaptés à notre environnement comme le modelage tibétain au bol kansu (qui est un grand succès).Vous avez su être disponible, à l’écoute de nos demandes et des attentes du personnel de soin. C’est avec grand plaisir que je recommande régulièrement votre société et que nous continuerons à vous donner notre confiance."
Michelle Honnorat - Directrice des Thermes de Digne les bains
Voir le site des Thermes de Digne les Bains

BALNEA (Pyrénées)

Mission :
 Compléter la carte des soins avec des massages bien-être adaptés aux spécificités locales

Résultat : « Depuis quatre année je confie à la société TIP TOUCH la formation de mon équipe de soin à la personne. Il me paraît, en effet, essentiel de compléter et d’adapter leur formation initiale d’esthéticienne par des soins correspondant à l’évolution de la demande. Nous avons, de ce fait, mis en place 5 temps de formation, le Massage/modelage aux pierres chaudes, le soin « Montagne » spécifique à notre centre à base d’huile de fleur d’arnica (fleur de montagne), le Massage/modelage au bol tibétain et le Taîko yoga (qui correspondent à l’esprit de notre espace de soin à la personne), et cette année le Amma, massage assis sur chaise. Nous sommes entièrement satisfaits des prestations développées avec TIP TOUCH. Les intervenants font preuves d’une grande compétence pédagogique et sont à l’écoute du personnel formé. Ces nouveaux soins que nous proposons sont très appréciés de nos clients et sont devenus « les produits vitrine » de notre espace de soin à la personne. Merci à Jean Guy de Gabriac et à son équipe ! »
Bruno Blucheau - Directeur de la S.A.E.M.G.E.T.L/ Balnéa
Voir le site des Balnéa