L’une des phrases qui revient le plus souvent dans la bouche des équipes Spas c’est « On a pas le temps… »
TIP TOUCH propose chaque mois un module de formation intensive (2 jours), sur un sujet spécifique, qui peut se prolonger par un suivi personnalisé, au choix, dans votre établissement ou par Skype pour des débrifings réguliers :
Formation Spa manager : découvrir et appliquer des méthodes efficaces pour organiser, motiver et fidéliser son équipe
Spa marketing : mettre en place des actions de recrutement et de fidélisation tout au long de l’année pour défendre ses parts de marché
Accueil – Vente : développer son chiffre d’affaire, et surtout sa marge nette opérationnelle, en améliorant l’expérience client et en recommandant des soins à valeur ajoutée et des produits complémentaires
Fidélisation clients : une bonne connaissance des motivations de vos clients et une segmentation fine de votre Base de Données vous permettra de sécuriser votre chiffre d’affaire avec des clients satisfaits et fidèles
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Ces modules s’adressent particulièrement aux Spa Managers qui :
veulent arrêter de courir
acquérir rapidement des outils concrets, pour améliorer leur organisation quotidienne
et des Best Practices, pour booster leurs résultats,
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