FORMATIONS

Développez les compétences de votre équipe, notamment en RELATION CLIENT et en INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE pour élever le niveau d’expérience client, la perception de valeur et le revenu moyen par visite (ou séjour).  Toutes nos formations sont délivrées dans votre établissement avec  SUIVI A DISTANCE (coaching en ligne):

  • DES EFFETS WOW! : Inspirez vous des Best practices internationales pour surprendre vos clients à chaque étape de leur parcours (avant leur arrivée, sur place et après leur départ) pour leur donner envie envie de REVENIR et de devenir vos AMBASSADEURS sur les réseaux sociaux.
  • PARLEZ-VOUS SPA ? : Sachez accueillir les clients internationaux avec les mots justes et les expressions usuelles en Anglais pour les rassurer et GUIDER dans leurs choix vers vos soins Signature premium (et éviter qu’ils prennent les prestations les plus simples ou discountées).
  • WELLNESS ATTITUDE : Renforcez la VITALITE et la SERENITE de votre équipe avec des exercices efficaces inspirés du Yoga, du Qi Qong et de la Sophrologie, pour qu’ils puissent les partager avec vos CLIENTS en séance particulière payante et les GROUPES en ateliers collectifs stimulants (corporate ou leisure).
  •  FORMATONS en MASSAGES (uniquement disponibles dans votre établissement, pas de formation individuelle) : “Massage SIGNATURE”, “Divinement RELAXANT”, “Intensément DEPP”, “REFLEXO Plantaire sur un nuage”, “Sensations MINCEUR”, “DETOX & Energie”, “Future MAMAN”, LOMILOMI, “BALINAIS au BAMBOU”, “ABHYANGA au bol KANSU”, “TUI NA & GUASHA”… (2e niveau disponible pour découvrir des manœuvres avancées pour chaque massage).